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Tipo de proceso de participación

Foros de participación

Título del proceso de participación

Servicio Telefónico para la ciudadanía

Areas temáticas del proceso de participación

Comunicación, Cooperación, COVID-19

Se abre un servicio de información para canalizar la asistencia social ante el coronavirus.

Información del proceso de participación

Una propuesta con la que se pone en marcha un número de teléfono (955462121) para ayudar a las personas que lo necesiten durante la pandemia de coronavirus. Llevado a cabo por la Fundación Cajasol y la Consejería de Igualdad, Políticas Sociales y Conciliación, en colaboración con la Plataforma Andaluza de Voluntariado, se oferta este Servicio Telefónico para la atención y orientación a la ciudadanía con el objetivo de responder a sus dudas resultantes de la crisis de la COVID-19.

El horario del teléfono será de lunes a viernes, de 10:00 a 14:00 horas y de 16:00 a 20:00 h. Aunque acogerá llamadas de toda Andalucía, la sede estará en Sevilla, donde la Fundación Cajasol ha adaptado en un espacio de sus oficinas, una sala con puestos. Los voluntarios son de esta misma ciudad y han sido captados con la ayuda de la Plataforma Andaluza de Voluntariado y el Colegio de Trabajo Social de dicha provincia, así como del profesorado de Trabajo Social de la Universidad de Pablo de Olavide.

Este servicio estará operativo hasta que acabe el estado de alarma decretado por el Gobierno en marzo.

Participación ciudadana extraída de la Plataforma de Voluntariado Andaluz.

Recursos audiovisuales

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Información relativa a la evaluación del proyecto

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