En las Primeras Jornadas Andaluzas de Participación Ciudadana en Humanización de la Asistencia Sanitaria, que contó con la participación de 150 personas, se informó sobre el avance del Plan de Participación Ciudadana en Humanización. Este plan, que entró en vigencia en abril de 2021, tiene como objetivo integrar la perspectiva de los ciudadanos en la estrategia de humanización del sistema de salud público en Andalucía, identificando oportunidades de mejora y centrando la atención en las necesidades reales de los pacientes y sus familias.
Se destacó que el plan tenía cuatro áreas transversales: Organizacional, Estructural, Asistencial y Relacional. En particular, el Área Relacional buscaba dar voz a la ciudadanía a través de diversas entidades, incluidas asociaciones de pacientes, ONGs, colegios profesionales, sociedades científicas, ayuntamientos y universidades. Se enfocó en aspectos que afectan directamente la relación entre profesionales, pacientes y familias, promoviendo el respeto por la dignidad, singularidad, individualidad y humanidad del paciente.
Después de dos años de trabajo en la formación de profesionales y adaptación de los centros de salud, se organizó esta jornada como parte del progreso en el Área Relacional. Se destacó la importancia de los procesos participativos para legitimar decisiones y generar conocimiento y respeto entre la administración y la ciudadanía.
El Plan de Participación Ciudadana también ha proporcionado directrices para identificar elementos clave en prácticas humanizadas, permitiendo que cada centro de salud desarrolle sus propias actividades de participación en el marco del Plan de Humanización.
El Plan de Humanización en sí se basa en cuatro líneas estratégicas, para generar una cultura de humanización, promover espacios y recursos que respeten la dignidad del paciente, mejorar la calidad y personalización de la atención, y centrar la atención en la comunicación y decisiones compartidas con el Sistema Sanitario Público Andaluz.
Se ha enfatizado en la implementación de esta estrategia para unificar medidas y actividades para mejorar el confort de los pacientes, garantizar su privacidad, detectar pacientes frágiles, y utilizar asociaciones y grupos de apoyo para pacientes y familias. Esto se alinea con la visión de acercarse a los pacientes desde una perspectiva integral, combinando enfoques científicos y humanos.
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